Politique de confidentialité
Pourquoi sommes-nous autorisés à utiliser vos données ?
Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, nous devons indiquer sur quelle «base légale» nous devons utiliser vos données.Eh bien, en tant qu’intermédiaire (un courtier est une profession réglementée en Belgique), nous avons besoin de vos données pour pouvoir rechercher une propriété avec vous en Espagne qui vous convient. Par exemple:
• Une visite en Espagne
• Réservation d’une propriété en Espagne.
De plus, nous pouvons utiliser vos données en cas d’« intérêt légitime ». Cela signifie que nous voulons offrir à tous nos clients/prospects le service personnalisé le plus optimal. Nous pensons toujours à votre vie privée. Ceci est vrai pour :
• Visitez l’un des sites Web d’Azull
• Newsletter & e-mail
• conseils personnalisés
• Actions
• des médias sociaux
• Avis et amp; Recherche de satisfaction client
• Contactez un de nos employés.
Ou toute autre initiative conviviale dont nous vous informerons à l’avance.
Nous pouvons également avoir une obligation/un intérêt légal à utiliser vos données, par exemple lorsque nous suspectons une fraude.
Par exemple : Dans le cadre de la réglementation sur le blanchiment d’argent et la fraude, nous devons savoir avec qui nous faisons (potentiellement) affaire.
Et parfois, vous nous avez donné l’autorisation d’utiliser vos données, par exemple lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, lors d’une soirée d’information ou lors d’un salon.
Nous gardons tout cela propre.
Qui a accès à vos données ?
Nous sommes nous-mêmes propriétaires et employés d’Azull. Et puis uniquement sur la base du “besoin de savoir”.
Par exemple, nos collaborateurs après-vente ne peuvent pas consulter la liste des prospects et nos commerciaux n’ont accès à vos données qu’à partir du moment où une visite en Espagne est effectivement prévue. La vue d’ensemble complète de toutes les données, seules 3 personnes y ont accès : la Direction Générale et le Directeur Commercial.
Et nous ne transmettons vos données à d’autres parties que si cela est vraiment nécessaire pour vous fournir un bon service. Des parties telles que : les employés externes, les promoteurs de la construction, les entrepreneurs, les avocats, les notaires, les autres courtiers, les agences de voyage, les fournisseurs de services informatiques et les parties qui recueillent nos avis.
Nous faisons également appel à des parties telles que des plateformes de gestion de données, des agences de médias et de publicité et des agences de recherche dès que nous voulons vous donner des conseils personnalisés ou vous montrer des publicités ciblées. Par exemple, en fonction de votre lieu de résidence lorsqu’il s’agit de soirées d’information que nous organisons dans votre région. Dans des situations suspectes, nous sommes obligés de partager les données des clients avec les autorités gouvernementales.
Les parties qui reçoivent l’accès à vos données de notre part ne peuvent les utiliser que pour vous fournir un service au nom d’Azull. Sauf s’ils sont responsables de l’obtention et de la protection de vos données. Certains développeurs de cookies ont accès aux données que les cookies collectent sur notre site Web. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre déclaration relative aux cookies.
Mais une chose est sûre : nous ne vendons vraiment jamais vos données à des tiers. parole!
Où sont stockées vos données ?
Nous stockons vos données dans diverses bases de données. Nous utilisons toujours des mesures de sécurité strictes.
Toutes vos données sont stockées au sein de l’Union européenne. Dans le cas exceptionnel où les données des clients sont transférées vers des pays en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que votre vie privée soit protégée de manière appropriée. Cela a été officiellement établi pour un certain nombre de pays. Certaines parties américaines se sont enregistrées dans le cadre du Privacy Shield, qui offre une protection adéquate.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne stockons et n’utilisons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Nous supprimons alors toutes les données que nous avons sur vous. Ou utilisez-nous vos données de manière anonyme, car nous avons besoin de certaines données pour des analyses et des rapports internes, telles que : combien de Belges et de Néerlandais ont acheté une propriété sur la Costa del Sol en 2017 via Azul et nous avon fait connaissance lors d’un salon immobilier .
Mais comment cela fonctionne-t-il vraiment ?
Eh bien, nous respectons certains délais, après lesquels nous supprimons vos données. Les voici:
Si vous vous êtes inscrit à une newsletter ou avez donné votre autorisation pour recevoir des messages personnalisés, si vous avez laissé vos coordonnées lors d’un salon ou d’une soirée d’information, nous conserverons cette autorisation pendant 5 ans.
Même si vous décidez à un moment donné que vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter ou les messages personnalisés, nous économiserons le retrait de votre demande.
Après cette période, nous n’utilisons vos données que de manière anonyme, pour des analyses et des rapports internes.
Nous supprimons les candidatures pour un bien, les comptes clients inactifs au bout de 5 ans. Passé ce délai, nous n’utilisons vos données que de manière anonyme, à des fins d’analyses internes.
Clients ayant acheté :
Pour les autorités fiscales, nous devons conserver notre administration concernant vos données de facturation, de paiement et de réservation pendant 7 ans.
Mais on rajoute un peu plus de 3 ans en plus, car la responsabilité de l’architecte et de l’entreprise de construction court jusqu’à 10 ans après la livraison.
Dans le cadre de la législation sur le blanchiment d’argent et la fraude (WwF), nous sommes obligés de conserver vos données concernant votre achat pendant 10 ans.
Après cela, nous n’utilisons que des données anonymes pour les rapports internes.
Vos droits passent avant tout !
Bien entendu, vous restez maître de vos données.
Vous souhaitez accéder gratuitement à vos données personnelles et en recevoir une copie ?
Ou souhaitez-vous modifier, supprimer ou ajuster vos préférences de messagerie ? Aucun problème.
Faites-le nous savoir par e-mail. mail@azull.info
De cette façon, vous pouvez également poser des questions ou indiquer que vous pensez que votre vie privée n’est pas respectée.
Se désabonner de la newsletter est facile. Vous pouvez le faire via le lien au bas de la newsletter elle-même. Et vous ne voulez plus du tout de cookies ? Vous pouvez également organiser cela vous-même. Lisez comment procéder dans notre déclaration relative aux cookies.
Avez-vous des questions ou des plaintes?
Vous pouvez contacter Azull pour toute question ou plainte concernant vos données et la protection de votre vie privée.
Courriel : mail@azull.info
Rédaction : Apartado 74, 30389 La Manga Club, Murcie, Espagne.
Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont Azull gère votre vie privée, vous pouvez contacter l’autorité de confidentialité en Espagne.
Qui est responsable de vos données ?
Azull Management & Consulting Services S.L.
Apartado 74, 30389 La Manga Club, Murcie Espagne
Numéro d’entreprise : ES B 308 280 16
Vous pouvez nous joindre comme ceci :
Appel : +34 968 970 596
Courriel : mail@azull.info
Pour écrire:
Apartado 74, 30389 La Manga Club, Murcie, Espagne.
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